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Matterhorn Alpine Crossing – Trasporto bagagli

Bienvenue parmi les sommets les plus emblématiques des Alpes !
Si vous prévoyez un voyage entre Breuil-Cervinia et Zermatt, sachez que vos bagages méritent eux aussi un traitement VIP.
Nous avons pensé à tout : profitez de la traversée, nous nous occupons du reste.

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🎫Comment ça marche ?

Lorsque vous achetez votre billet international, à partir du 1er novembre 2025 (à l'exception de la période comprise entre le 7 janvier et le 27 février 2026 inclus), vous pouvez ajouter le service de transport de bagages pour voyager léger .

Chaque voyageur peut nous confier jusqu'à 2 bagages (valise, sac à dos ou trolley jusqu'à 23 kg).
Vous pouvez également emporter un bagage à main pour les objets indispensables que vous souhaitez garder avec vous.

Ce service n'est valable que si vous disposez d'un billet passager valable pour le trajet international.

 

Il est nécessaire de s'inscrire à l'avance à l'adresse suivante :

https://my.raceresult.com/284312/registration?regname=01%20Baggage%20Registration


💼Prix

Bagage standard (jusqu'à 23 kg) : 20,00 €

Bagage lourd (23,1 - 32 kg) : 40,00 €

Poids supplémentaire au-delà de 32 kg : 20,00 €

Vélos ou vélos électriques démontés : 20,00 €

Les paiements s'effectuent en euros si vous partez de Breuil-Cervinia, ou en francs suisses si vous partez de Zermatt.
Tout compris, TVA comprise. 🚠


⏰Horaires

Le service de bagages part deux fois par jour des deux côtés de la frontière :

Le matin : départ à 10h00.

L'après-midi : départ à 14h00.

Nous vous demandons de bien vouloir déposer vos bagages à l'heure ; les retraits s'effectuent avant 16h45 le jour même — aucun dépôt n'est possible pendant la nuit.😴

 


⚠️En cas de problème

Si vos bagages arrivent en retard ou sont endommagés, veuillez en informer immédiatement le guichet bagages de Cervinia ou écrire à bagagli@cervinospa.com.
Nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement la situation.


📄 Petites mentions légales


💌 Vous avez des doutes ?

Demandez des informations directement aux guichets Cervino S.p.A. ou contactez-nous à l'adresse e-mail : bagagli@cervinospa.com.
Notre équipe est à votre disposition pour vous aider.


Servizi principali

🎿 FAQ – Servizio Trasporto Bagagli / Luggage Transport Service



1️⃣ Come funziona il servizio di trasporto bagagli tra Breuil-Cervinia e Zermatt?


Il servizio consente di inviare i propri bagagli da Breuil-Cervinia a Zermatt (e viceversa) tramite il collegamento Matterhorn Alpine Crossing.
I bagagli devono essere registrati presso lo sportello bagagli di Breuil-Cervinia, dove vengono trasportati due volte al giorno: una corsa al mattino e una al pomeriggio.
Cervino S.p.A. gestisce il trasporto fino a Plateau Rosà (Testa Grigia), dove i bagagli vengono consegnati a Zermatt Bergbahnen AG, responsabile del tratto svizzero


2️⃣ Quanto costa il servizio di trasporto bagagli?


Le tariffe si applicano solo se si possiede un biglietto valido Cervinia–Zermatt (andata o andata/ritorno).




  • Bagaglio standard (fino a 23 kg): € 20,00




  • Bagaglio pesante (23,1–32 kg): € 40,00




  • Supplemento oltre 32 kg: € 20,00




Biciclette smontate in borsa da trasporto: € 20,00
I prezzi sono IVA inclusa e possono variare in base al tasso di cambio CHF–EUR


3️⃣ Quando e dove devo consegnare e ritirare il mio bagaglio?




  • Consegna: allo sportello bagagli di Breuil-Cervinia, entro le ore 10:00 o 14:00 in base all’orario del trasporto.




Ritiro: presso la stazione di arrivo, entro le ore 17:00 dello stesso giorno.
Non è possibile consegnare i bagagli in anticipo né lasciarli in deposito notturno.
Il ritiro è consentito solo al titolare della ricevuta o a chi esibisce un documento d’identità valido


4️⃣ Cosa succede in caso di ritardo, perdita o danneggiamento del bagaglio?


Eventuali problemi devono essere segnalati immediatamente allo sportello bagagli di Breuil-Cervinia, compilando il modulo di reclamo.




  • In caso di ritardo, Cervino S.p.A. può rimborsare spese urgenti documentate fino a € 200 al giorno (massimo € 1.300).




  • In caso di danno o perdita, l’indennizzo massimo è di € 1.300 per bagaglio.
    La segnalazione deve essere effettuata entro 7 giorni dall’evento, anche via e-mail a bagagli@cervinospa.com




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