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FAQ: COSA TI OCCORRE

COME SI ACQUISTA

A seguire una breve indicazione su come acquistare il tuo skipass on-line
 
  • Accedi al sito internet www.cervinia.it.
  • Seleziona il bottone E-Skipass dalla home page del sito.
  • Leggi attentamente la documentazione presente e il Regolamento di biglietteria.
  • Seleziona il tasto Acquista Subito.
  • Nella pagina "Dove vuoi sciare?" seleziona il comprensorio in cui vuoi sciare. Per maggiori dettagli visita la sezione SkiArea del nostro sito www.cervinia.it.
  • Nella pagina "Biglietti e Prezzi" scegli:
    • La data di inizio o il periodo di validità dello skipass.
    • Il macro gruppo di appartenenza dello skipass (esempio: giornalieri > mostra i biglietti a validità giornaliera o mezza giornata).
    • Lo skipass (si noti l'elenco degli skipass presenti in elenco dipende dai filtri precedentemente applicati).
    • La categoria (esempio Adulto, Junior, Senior). ATTENZIONE: L'acquisto di alcune categorie di biglietti è condizionata al soddisfacimento di regole specifiche (consulta il Regolamento di biglietteria).
    • La quantità di skipass.
  • Nella pagina"Biglietti e Prezzi" premere il bottone Aggiungere al carrello per aggiungere lo/gli skipass scelti al carrello di acquisto, quindi il bottone Vai al carrello per accedere al carrello e finalizzare l'acquisto.
  • Nella pagina"Carrello" verificare di aver inserito gli skipass desiderati, quindi, opzionalmente, aggiungere l'assicurazione per ciascun biglietto nel carrello. (GLI SKIPASS STAGIONALI HANNO L'ASSICURAZIONE GRATUITA INCLUSA). Premere il tasto Acquista per procedere.
  • Nella maschera "Login" è possibile scegliere una delle seguenti opzioni. Questa nuova funzione consente di salvare (la prima volta che si compra uno skipass) i dati propri, di un/a amico/a o di uno o più familiari al proprio account, quindi di richiamarli ogni volta che si desidera procedere a un nuovo acquisto, rendendo, di fatto, molto più celere la procedura.
    • Creare un nuovo account personale (richiede indirizzo email e password).
    • Accedere con un account precedentemente registrato.
    • Continuare senza registrarsi.
  • Nella pagina "Configurazione", inserire i dati obbligatori richiesti (identificati dal simbolo *) per ciascuno skipass opzionato, ivi compresa la fotografia (di dimensione inferiore a 5MB e di tipo JPEG) che deve essere caricata premendo il bottone Carica. La richiesta di dati obbligatori, varia in funzione del tipo di skipass scelto. Per maggiori dettagli visitare il Regolamento di biglietteria. Se lo si desidera è possibile ricevere la nostra Newsletter, contenente utili informazioni sul comprensorio, inserendo la spunta in prossimità della frase "Si, esprimo il mio consenso ..." . Terminato l'inserimento dei dati, procedere premendo il bottone Avanti.
  • Nella pagina "Verifica", controllare accuratamente i dati inseriti e gli skipass abbinati, quindi leggere ed accettare il Regolamento di biglietteria, l'informativa sul trattamento dei dati personali, nonché la lettera di consegna dello stagionale e la polizza assicurativa in base alle scelte compiute. Premere il bottone Vai al pagamento per completare l'acquisto ed effettuare il pagamento con carta di credito sul portale del nostro partner bancario.


INFORMAZIONI UTILI
 
  • Nella fase iniziale della stagione con apertura parziale degli impianti la Società si riserva la possibilità di mettere in vendita, esclusivamente presso le biglietterie, skipass a un prezzo più vantaggioso rispetto a quello proposto on-line.
  • Sullo stesso supporto è possibile caricare un solo skipass per volta, finché il biglietto non è stato utilizzato o non ne è scaduta la validità.
  • L'acquisto è subordinato all'apertura delle piste, verificare l'apertura in biglietteria.
  • Si ricorda che per gli skipass a tariffa ridotta o gratuita, il cliente è tenuto a presentare, tassativamente, un documento di identità, qualora gli venga richiesto dal personale addetto agli impianti al momento dell’accesso. 
  • Durante la procedura di pagamento potrebbe essere richiesto, dal circuito di appartenenza della carta di credito, un ulteriore codice o password di sicurezza, da procurarsi prima di effettuare l'acquisto on-line.
  • La ricevuta sarà recapitata all’indirizzo email indicato durante la fase di acquisto dello skipass. Essa deve essere portata con sé quando si accede agli impianti. Per gli acquisti con modalità Barcode, è necessario che il codice a barre impresso sulla ricevuta sia conservato al meglio al fine di consentire la corretta lettura dello stesso da parte del varco di accesso. Si ricorda che il codice a barre può essere letto dal varco di accesso anche direttamente dalla ricevuta presente sul proprio dispositivo elettronico.
  • I biglietti internazionali venduti in Italia (anche online)  devono essere utilizzati giornalmente, per il primo ingresso giornaliero nel comprensorio, in territorio italiano.
  • Il servizio di primo soccorso sulle piste di sci della Valle d’Aosta sarà assoggettato al pagamento di 200,00 €, a parziale copertura dei costi di intervento. Verificate se la vostra copertura assicurativa copre anche le spese di soccorso in pista o acquistatela direttamente presso le casse del comprensorio al prezzo di 3€ al giorno (Snowcare Oro): le spese di soccorso verranno pagate direttamente dalla Compagnia Assicurativa.

    Per maggiori dettagli si rimanda al Regolamento di biglietteria.



PAGAMENTI E RICEVUTE

Al termine della procedura di acquisto, entro un tempo massimo di 15 minuti, riceverai una mail di conferma, con indicate le informazioni relative al biglietto acquistato.
Durante la procedura di pagamento potrebbe essere richiesto, dal circuito di appartenenza della carta di credito, un ulteriore codice o password di sicurezza, da procurarsi prima di effettuare l'acquisto on-line.
Per eventuali chiarimenti o domande, visita il nostro sito internet www.cervinia.it oppure contattaci via email all'indirizzo [email protected] o telefonando al numero +39 0166.944 311